——贵州地矿112地质队退休职工、防疫志愿者李银花访记

正值中华民族传统节日春节期间，新型冠状病毒无约而至，武汉告急！湖北告急！全国各省、市、自治区告急！全世界别国纷纷告急！贵州省范围内的九个地专州陆续出现了确诊和疑似病例……疫情就是命令，防控既是责任！全国交通关卡悉数封闭，全国乡村、小区门岗均需设卡检疫、进出登记，十四亿国民最凸显的一个字：宅！宅在家中，便是一种贡献。除了医护人员、除了解放军指战员，还有一些未“宅”之人，他们便是我们最最基层的管理者——居委会、村委会、社区的防疫一线的勇士们。贵州省地矿局112地质队退休职工李银花便是防疫志愿者中的一员。

大年初二的早晨，李银花通过对手机及央广新闻的了解，深感疫情防控工作的紧迫性，她前往业委会办公室了解情况，而后走入居委会办公室，看到居委会委员们忙碌着防疫相关事务后，立即主动向居委会主任杨昌益同志请缨，要求加入这杨“战疫”中。

这之后，李银花便和所有的志愿者们一样，上门逐户排查、电话逐人摸排、张贴防疫宣传单、协助小区物管做好人员车辆出入小区的测温登记等秩序维护、解决小区孤寡老人及残疾人士的防疫用品和生活物资的代为采买、告诫管辖区域的居民深居家中、减少外出……

谈到为什么要当志愿者时，李银花只讲这是每位公民应尽的义务，她说“当时我考虑到居委会部分成员春节外出探亲访友未归，人手短缺；小区有近两千户居民、人口达近万人，走亲访友流动性十分频繁。疫病当下，如若控制不好，小区便有可能出现疫情，这是刻不容缓的”。

笔者又问道，“你是业委会成员，防疫工作已由居委会主抓，你可以不必参与进来，仅需做好自身、自家的防疫工作就行啦”。她说，“作为曾经在小区居委会工作过的我来讲，各楼栋以及一些特殊居民的情况比较熟悉和了解。针对不同心理状况的居民就要有对应的战术策略和言谈模式，既不能采取命令式语气、也不能采用过于委婉的措辞。要把这次疫病的严重性和居家自守、自觉隔离的必要性告知居民并宣传普及到，消除对疫病的恐惧心理，也又教会防疫应对措施，所以，我相信自己能做得到。”

笔者又问道，“防疫期间，你觉得最难的和最感动的是什么呢？”李银花说，“对于孤寡户以及残疾人，我们既要把防护口罩递交给他们，更要教会他们如何使用，为这些弱势群体做好应有的解释和服务。这次疫病的严重性和疫情的突发性，使得居委会全体成员黑夜白天连轴转、工作日与周末接着干，我深深感受到居委会主任杨昌益同志一位年近七旬的老共产党员带领居委会全体成员坚守岗位的模范带头作用。榜样的力量是无穷的，标兵的作用是铁打的，切实维护保持碧海乾图花园小区被贵阳市命名的五星小区的荣誉，也是我作为一名小区业主的自我激励和策动力。”

笔者又问她，在开展防疫工作中，是否存在阻碍时。她说，“确实存在，无论登门排查还是电话调查，有些人或多或少地，无论从语言中和表情上表现出一种傲慢和不耐烦的模样。他们对居委会、业委会以及物管企业的管理似乎存在一些误解和偏持，总认为我是老板或者我是某一级官员，在小区还受你们的管辖，有点丢了面子、掉了架子。虽然有时候我们会受到一些辱骂和斥吼。但我和志愿者们仍然保持着耐心解释、热心劝导的心态，全心全意地把小区疫病防控工作做好、做实。”

返工复工已经开始，李银花在了解到小区邻居子女即将远赴广东深圳工作旅途中口罩不够用的情况下，主动热情地将自家预留的口罩送给邻居。口罩一片轻如鸿毛，热心助人恩重如山。这就是原居委会成员、现业委会成员、一位曾在2019年获得贵阳市首届文明家庭的家庭成员李银花同志的大爱。